Üzleti profilt és agentet kapnak a cégek a ChatGPT-ben
Az OpenAI béta programban engedi, hogy a cégek ellenőrzött profilt igényeljenek a ChatGPT-ben és saját, ügyfelekkel beszélgető AI-agentet indítsanak; az agentek egyelőre csak az USA-ban érhetők el.
Az OpenAI béta jelleggel bevezette a Businesses in ChatGPT funkciót, amellyel a cégek ellenőrzött profilt igényelhetnek, frissíthetik adataikat, és összesített adatokat láthatnak arról, mennyire gyakran említi őket a ChatGPT — írja a TNW. (TNW)
A szolgáltatás a Business Hub eszközön keresztül érhető el. Az ellenőrzött cégek kék pipát kapnak, és frissíthetik az adataikat, áraikat és készletüket. Láthatják továbbá, hány alkalommal említi őket a ChatGPT, hány felhasználó kattint át a weboldalukra, és milyen témák jelennek meg a beszélgetésekben. Az OpenAI szerint a felhasználók csevegéseit nem osztja meg a cégekkel.
A jogosult, amerikai e-kereskedelmi és online szolgáltatást nyújtó vállalatok Business Agentet is indíthatnak. Ha egy cég megjelenik a ChatGPT válaszában, a felhasználó megnyithatja a profilját és csevegni kezdhet az agenttel, amely a cég termékadatai alapján válaszol. A beszélgetés jelölt, és elkülönül a ChatGPT saját válaszaitól.
Az agent hirdetésként is értékesíthető: a cégek szponzorálhatják a ChatGPT Ads hirdetések célpontjaként, a korábban szeptemberben tesztelt Sponsored Agents formátumra építve. Az OpenAI szerint a fizetés nem változtatja meg, hogy a ChatGPT milyen gyakran ajánl egy céget — erről a Digiday számolt be.
Az agenteknek jelezniük kell, hogy AI-t használnak, áraikat pontosan kell tartaniuk, és kerülniük kell a nyomásgyakorló módszereket. Vásárláshoz és személyes adatok megosztásához a felhasználó kifejezett jóváhagyása szükséges. Egyelőre a vásárlók a márka saját weboldalára kerülnek, bár az OpenAI a Visa-val dolgozik az agentek fizetési megoldásán.
A lépés tovább erősíti az OpenAI hirdetési törekvéseit: a hirdetési üzletág augusztusban már évi 1 milliárd dolláros futásteljesítményt ért el, és jelenleg 100 000 hirdetője van. Ugyanakkor a lépés szorításba kerülhetett olyan startupokat, mint a Peec AI, amely a márkák számára becsüli meg, mennyire láthatók a ChatGPT-ben.