100 ezer hirdetőt regisztrált a ChatGPT-ben az OpenAI
Az OpenAI már több mint 100 ezer ügyfelet hirdet a ChatGPT-ben, a Google pedig 10 új országban teszteli AI Mode chatbotjának reklámjait, miközben az Anthropic távol marad a hirdetésektől.
Az OpenAI február óta hirdetéseket jelenít meg a ChatGPT-ben, és már több mint 100 ezer ügyfelet hirdet. A Google is kiterjesztette chatbotjának, az AI Mode-nak reklámjait 10 új országra az Egyesült Államokon kívül, és a cég szerint a felhasználók „nagyon relevánsnak” találják azokat. Ezzel szemben az Anthropic továbbra is tartja magát ahhoz a fogadalmához, hogy a Claude chatbot reklámmentes marad, amihez a cégnek mintegy 112 milliárd dollár befektetői tőkéje áll rendelkezésére. (Wired)
A chatbot-ipar számára a hirdetések létfontosságúak lehetnek a válaszadás magas költségeinek fedezésére. A hirdetési technológiát fejlesztő Koah Labs szerint a gépi módon, részben AI által generált hirdetések dupla annyi kattintást érnek el, mint a teljesen ember által írt változatok. Ez valószínűleg azért van, mert a mesterséges intelligencia által generált szöveg természetesebben illeszkedik az AI modell kimenetéhez.
A Koah Labs technológiája és a felhasználói élmény
A Koah Labs által forgalmazott hirdetések a hirdetők által megadott termékrészleteken alapulnak, így a felhasználók nem találkoznak AI-tévedésekkel. Azonban olyan cégek, mint gyógyszergyártók, szigorú szabályozási követelmények miatt több emberi kontrollt igényelnek hirdetéseik felett, ami gyengébb eredményeket hoz. A Koah szerint a chatbotok kontextusát kihasználva, beleértve a teljes beszélgetést, relevánsabb hirdetéseket lehet megjeleníteni, mivel a chatbot-lekérdezések általában hosszabbak a hagyományos kereséseknél.
A Koah Labs becslései szerint a felhasználók a hirdetések körülbelül 3%-ára kattintanak, ami hasonló a Google hirdetési rendszerének teljesítményéhez. A cég a felhasználói beszélgetések teljes kontextusát felhasználja a hirdetések személyre szabására, bár a felhasználók elfogadása a magánéleti kockázatok miatt még kérdéses. A Koah anonymizálja a lekérdezéseket, de a pontos adatgyűjtési és tárolási módszerekről nem közölt részleteket.
Piaci dinamikák és jövőbeli alkalmazások
A Koah szerint a chatbotok lehetőséget kínálnak a hirdetőknek az „ügyfélkapcsolati” ügyek kezelésére is, például visszaküldések vagy csereügyek esetén. Bár a chatbotok segíthetnek a felhasználóknak, a hirdetések garantálják, hogy a cégek üzenete eljusson hozzájuk.
Noha a Koah által kiszolgált alkalmazásokban még nincsenek önállóan vásárló AI-agentek, a Meta Muse-hoz hasonló rendszerek már átvesznek vásárlási feladatokat. Mark Zuckerberg szerint a Muse lehet a Meta legnagyobb bevételi forrása, de inkább tranzakciós díjakból, mint hirdetésekből. A Koah vezérigazgatója, Nic Baird szerint a felhasználó agentjének a legjobb ajánlatot kell kapnia, ami egy nagyszerű kedvezményt és egy releváns terméket foglal magában.