Az Adobe marketingagentje már a ChatGPT-ben és a Claude-ban is dolgozik
Az Adobe marketing AI-agentje, a CX Enterprise Coworker már a ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot és Databricks Genie felületeken is elérhető, további integrációk várhatók.
Az Adobe marketingeseknek szánt AI-agentje, a CX Enterprise Coworker mostantól a legnépszerűbb generatív AI-platformokon, köztük a ChatGPT-n, a Claude-on, a Gemini-n, a Copilot-on és a Databricks Genie-n is elérhető — közölte a cég szerdán. Az Adobe várakozásai szerint hamarosan az Amazon Quick, az IBM és a Snowflake rendszereihez is csatlakozhat az agent. (TNW)
A CX Enterprise Coworker az Adobe marketinges szoftverein belül tervezi és futtatja az ügyfélélményhez kapcsolódó feladatokat. A ChatGPT-ben például plugin formájában érhető el. Az agent képességei közé tartozik a kampányeredmények nyomon követése és trendek előrejelzése, a célközönségek megjóslása, az ügyfélutak javítása, valamint a tervezési és projektmenedzsment segítése. Az Adobe szerint az agent emberi felügyelettel fut.
Az Adobe új csatlakozókat is bevezetett, amelyek lehetővé teszik az agent számára, hogy külső rendszerekkel kommunikáljon. Ezek készen állnak az MCP szervereken keresztül csatlakozni olyan partnerekhez, mint az Amazon Ads, a Demandbase, a Microsoft Work IQ, a RainFocus, a Snowflake és a Meta hirdetési kampányai. Ez lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy egyetlen kérésre adatokat gyűjtsenek és műveleteket hajtsanak végre több rendszerben.
Az Accenture, a Deloitte Digital, az EY, az IBM és a PwC, valamint a dentsu, a Havas, az Omnicom, a Publicis és a WPP tanácsadó cégek és ügynökségek iparág-specifikus verziókat fejlesztenek az agentből. A Microsoftnál Rob Howard, a Copilot platform és bővíthetőség vezetője szerint ez „sebességet és rugalmasságot ad a marketingcsapatoknak a személyre szabottabb élmények skálázott orchestrálásához.”
Több mint 20 000 márka használja az Adobe szoftvereit tartalomkezelésre, ügyfélkapcsolatra és márkaépítésre. Az Adobe augusztusban már bemutatta kreatív eszközeit a ChatGPT-ben, és agentalapú AI-megállapodásokat kötött a Jet2 légitársasággal és a Heathrow repülőtér új weboldalával.