Elmagyarázza az AI-cégeknek a mérnöki szerepet a Palantir-expert
Vinoo Ganesh szerint a pozíciók gyakran csak névleg azonosak, miközben a feladatkörök, a felelősségi szintek és a motivációk gyökeresen eltérnek egymástól.
A Forward Deployed Engineerek (FDE) a legfelkapottabb pozíciók az AI-szektorban, ám a cégek nagymértékben eltérően értelmezik a szerepkörüket — derül ki a Kepler vezérigazgatójának elemzéséből. (Latent Space)
Az FDE eredeti célja és a téves értelmezések
Vinoo Ganesh, aki korábban a Palantir-nál vezette a Project Frontline programot, kiemelte, hogy a pozíciók sokszor nem fedik le az FDE eredeti célját. Míg egyes cégeknél az FDE értékesítési mérnökként, máshol kvótát teljesítő értékesítőként, vagy éppen egy laptopos tanácsadóként funkcionál, addig Ganesh szerint az FDE feladata az ügyfelek működésébe beágyazódva, a problémák megoldása lenne.
A Project Frontline tapasztalatai
A Palantir-nál töltött ideje alatt Ganesh vezette a Project Frontline programot, amelynek keretében szoftvermérnököket képeztek át FDE-vé. Körülbelül 250 mérnök vett részt a képzésben, közülük sokan ma már vezető FDE-ként dolgoznak olyan cégeknél, mint az OpenAI, az Anthropic, az xAI vagy az Anduril. A program során Ganesh maga is FDE-vé vált, miután egy rosszul specifikált rendszer, a Phoenix bevezetése során szembesült a valós felhasználói problémákkal.
A probléma gyökere nem a felhasználói kutatás hiánya volt, hanem az, hogy a csapat nem volt jelen a rendszer éles működése közben, így a tervezés és a napi valóság közötti szakadékot senki sem birtokolta. A rosszul specifikált adatkezelési logika miatt a rendszer óriási memóriakapacitást igényelt volna, gyakorlatilag használhatatlanná téve azt.
Ganesh szerint az FDE-k szerepének félreértelmezése gyakori. Példaként említette az a16z által indított Forward Deployed Engineer Fellowship programot, ahol a résztvevők különböző cégekből érkeztek, és a beszélgetések során kiderült, hogy az „FDE” kifejezés szinte semmi közös feladatot nem takart. Volt, aki értékesítési mérnökként, más kvótát teljesítőként, megint más pedig tanácsadóként írta le a munkáját.
A Kepler-nél Ganesh a forward deployed funkciót a termékfejlesztésbe helyezte, nem az értékesítésbe. Ez azért fontos, mert olyan területen dolgoznak, ahol egy plauzibilis téves válasz rosszabb, mint a válasz hiánya. A cél, hogy az FDE-k segítsék a termékfejlesztést a valós felhasználói igények és problémák alapján, csökkentve a hibás válaszok kockázatát. Ganesh szerint a szerepkör helyes értelmezése kulcsfontosságú a Kepler működésében.