Harminc intézményben nyugtatja a betegeket a Robin robot
A Robin nevű, beszélő robot már 30 egészségügyi intézményben, köztük kórházakban és fogorvosi rendelőkben segít csökkenteni a páciensek szorongását, különösen gyermekeknél.
Az Expper Technologies által fejlesztett robot barátságos arccal és egyszerű testtel rendelkezik, kerekeken mozog, és kizárólag hangalapú interakcióra képes. A robot célja a páciensek érzelmi jólétének javítása, miközben a személyzet munkáját is támogatja. (The Robot Report)
A technológia eredete és korai alkalmazása
Az Expper Technologies 2019-ben alakult, és első robotjait 2020 elején adta el, éppen a COVID-19 világjárvány kezdetén. A cég korai tapasztalatai közé tartozik egy UCLA Gyermekkórházban végzett kísérleti kutatás, amely a robotok szorongáscsökkentő hatását vizsgálta egészségügyi környezetben. A pandémia logisztikai kihívásokat jelentett, de egyben lehetőséget is teremtett, mivel a kórházban lévő gyermekek gyakran el voltak választva családjuktól, így jobban profitálhattak Robin jelenlétéből.
Működés és biztonsági protokollok
A Robin robotot kórházakban, fogorvosi rendelőkben és idősek otthonában is bevetik. Fogorvosi rendelőkben gyakran mozdulatlanul áll, és elmagyarázza a gyermekeknek a várható eljárást, megosztva saját tapasztalatait, hogy azok nyugodtabbak legyenek. A robot emellett játékkal tartja távol a gyerekek figyelmét a beavatkozások alatt. Martirosyan, az Expper társalapítója szerint a robot nem ítélkezik, nem irányít, hanem csak meghallgat. Kórházakban Robin mozgékonyabb, különböző helyiségekbe is eljuthat.
Egy esetet felidézve Martirosyan elmondta, hogy egy két napja nem evő gyermek elkezdett enni, miután Robin 15-20 percig játszott vele. A robot azt mondta a gyermeknek, hogy neki is és neki is „töltenie kell az akkumulátorát”, vagyis ennie kell. Bár eredetileg gyermekekre szabták, hamar kiderült, hogy felnőttek is szívesen interakcióba lépnek Robinnal.
A biztonság érdekében Robin kisebb helyeken, például fogorvosi rendelőkben gyakran mozdulatlan marad. Kórházakban egy távfelügyelő irányítja a robot navigációját, és ha elveszíti a kapcsolatot, megáll. A személyzet is részt vesz a robot irányításában, megoszthatnak információkat a páciensekről, például kedvenc filmekről, hogy Robin tudjon miről beszélgetni. Bár az AI sok mindent kezel, szükség esetén az Expper szakemberei is segítenek a problémák megoldásában.
Az Expper Technologies további 10 új telepítést tervez Robin számára.