Weboldalak zárják kapuikat az AI-ügynökök előtt

Az OpenAI, a Meta és a Google által fejlesztett AI-ügynökök, amelyek képesek lennének internetes feladatokat elvégezni, egyre több népszerű weboldalon ütköznek falakba. Több szolgáltatás, köztük a Meta Muse, az xAI Grok és az OpenAI Dots is jelentős blokkolásokkal szembesül, amikor megpróbálnak interakcióba lépni ezekkel a platformokkal. (The Verge)

Biztonsági és üzleti korlátozások

A Yelp közölte, hogy csak azoknak az AI-ügynököknek engedélyezi a hozzáférést, akik fizetnek az adatlicenc-programjáért. A Delta Air Lines biztonsági okokra hivatkozva tiltja meg az AI-ügynököknek a jegyfoglalást. A JPMorgan Chase és a Charles Schwab bankok szintén megerősítették, hogy biztonsági aggályok miatt blokkolják az AI-ügynökök hozzáférését fiókjaikhoz. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy korábban működő oldalak, mint a Cars.com és az Amtrak, most nem elérhetők az ügynökök számára, ami arra utal, hogy más vállalatok is csendben korlátozzák a hozzáférést.

Jogi csaták és alternatívák

Az Amazon már tavaly is harcban állt az AI-ügynökökkel, amikor betiltotta a Perplexity AI-alapú vásárlási funkcióját és beperelte a startupot. Az Amazon szerint az AI-ügynökök csökkentik a weboldalán megjelenő hirdetések emberi megtekintését. Bár egy bíró eredetileg a Perplexity ellen döntött, egy fellebbviteli bíróság augusztusban hatályon kívül helyezte ezt a döntést, az Amazon pedig módosított keresetet nyújtott be. Az Amazon szerint a harmadik féltől származó cégeknek, amelyek ügyfelek nevében vásárolnak, nyíltan kell működniük, és tiszteletben kell tartaniuk a szolgáltató döntéseit.

A Perplexity válaszul rámutatott, hogy az Amazon nem akarja, hogy AI-ügynökök barangoljanak a platformján, mert ez csökkenti a hirdetések láthatóságát. A startup az AI-ügynököt a felhasználó kiterjesztéseként jellemezte, és azt állította, hogy az Amazon „nem hisz az emberi munkaerő felvételének jogában, sem abban, hogy asszisztens vagy alkalmazott járjon el az Ön nevében”.

A jogi csata ellenére az OpenAI, a Meta és a Google továbbra is fejleszti saját ügynökeit, de ugyanazokkal a problémákkal szembesülnek. A Meta Muse-ja nemrégiben az Amazon haragjával találta szemben magát, amely szerint a folyamatos hozzáférés sérti a weboldal szabályzatát. Jelentések szerint az xAI Grok, az Instinct AI-ügynöke és az OpenAI Dots sem tudja használni az Amazont. Elon Musk, az xAI tulajdonosa erre reagálva megjegyezte, hogy talán „el kellene indítania egy versenytársat az Amazonnal”.

Chris Canal, az AI-biztonsági értékelő EquiStamp vezérigazgatója szerint a blokkolások kérdéseket vetnek fel az AI-ügynökök hasznosságával kapcsolatban. „Abszolút befolyásolja az Anthropicok és az OpenAI-k észlelt értékét” — mondta Canal. „Az egyik állításuk az, hogy életünk minden aspektusát át fogják hatni, és bármit meg tudnak majd csinálni, amit mi online tudunk. Ha vannak cégek, amelyek aktívan dolgoznak azon, hogy ez ne történjen meg, akkor kevesebb hasznos dologgal tudnak az ügynökök szolgálni.”

A Meta válaszul arra, hogy weboldalak blokkolják a Muse-t, azt közölte, hogy „egy személyes ügynök elutasítása azt jelenti, hogy elutasítják a mögötte álló ügyfelet”. Ahelyett, hogy az Amazonnal harcolna, a Meta olyan kiskereskedőkkel lépett partnerségre, mint a Walmart, a Gap, a Sephora, a Best Buy és mások, lehetővé téve a Muse számára, hogy ezeken az oldalakon vásároljon. Ugyanakkor a Shopify is megnyitotta az AI-ügynökök számára a hálózatában lévő üzleteket.

Még ha a weboldalak nem is tiltják ki teljesen az AI-ügynököket, azok továbbra is ütközhetnek a botellenes rendszerekkel, amelyek az egész weben elterjedtek. A Reddit jelentései szerint a Google egyes fiókokat blokkol a Muse használata miatt „gyanús tevékenység” címén, míg mások problémákat tapasztaltak a Walmarton történő vásárlás során, annak Meta partnersége ellenére. „Mindenféle dolog van beállítva, hogy ne csak az ügynököket blokkolják, hanem általában a botokat vagy a csaló vagy hackertámadást megkísérlő programokat” — tette hozzá Canal. „Ezek az AI-ügynökök ugyanazokat a védelmi rendszereket váltják ki.”

A Cloudflare webes infrastruktúra-szolgáltató is szerepet játszik abban, hogy segítse az oldalakat a nem kívánt AI-látogatók kiszorításában. Miután 2025-ben bevezette az AI-robotok egykattintásos blokkolását, a Cloudflare elkezdte blokkolni azokat a robotokat, amelyek weboldalakat szkennelnek mind a keresési indexelés, mind az AI-képzés céljából.

Ez a lépés a Cloudflare azon erőfeszítéseinek része, hogy megóvja a webet az AI-botok beáramlásától, amelyek megterhelik az internetes infrastruktúrát és káoszt okoznak az e-mail postafiókokban, és amelyek végül még nehezebbé tehetik a botok elleni versenyt koncertjegyek vásárlásakor, foglalások megtételekor vagy bizonyos termékek megszerzésére tett kísérletek során.

Bár ezek a blokkok segíthetnek néhány AI-ügynök és bot távol tartásában egy weboldalról, Canal szerint végső soron „bosszantóbbá” teszik a web használatát, ahogy egyre több oldal vezet be felületeket annak igazolására, hogy nem robotok vagyunk. „Hamarosan láthatjuk őket egy egyszerű élelmiszerbolt weboldalán, ahol rengeteg akadályon kell átugranunk, hogy bebizonyítsuk, emberként használjuk a számítógépet vagy a telefonunkat.”