Sherry Turkle szerint az AI chatbotok rombolják az emberi empátiát
Az MIT professzora új, Artificial Intimacy című könyvében figyelmeztet, hogy a ChatGPT és a Replika használatával az emberek elveszítik a másokkal való kapcsolatteremtés képességét.
Sherry Turkle, az MIT professzora szerint az AI chatbotok, mint a ChatGPT és a Replika, veszélyeztetik az emberi empátia és a valódi kapcsolatok készségét. Az „Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines” című új könyvében a szakértő arra figyelmeztet, hogy az emberek hajlamosak emberi tulajdonságokat, például empátiát és érzelmi intelligenciát tulajdonítani érzéketlen robotoknak.
Turkle, aki az MIT kezdeményezésének alapító igazgatója, magyarázata szerint a chatbotok tervezésének elsődleges célja a felhasználó figyelmének fenntartása, ami függőséget kelthet. Ez a folyamat arra készteti az embereket, hogy a nehéz emberi beszélgetéseket felcseréljék a chatbotok kényelmes, azonnali visszajelzéseire, ami az empátia képességének „deskillingjéhez”, vagyis csökkenéséhez vezethet.
A professzor szerint a felhasználók elkerülik a valódi emberi interakciók fáradtságát és a kritikát, ám ezáltal elveszítik a képességet a másokkal való kapcsolatteremtésre. Turkle párhuzamot von Zuckerberg korábbi kijelentésével, miszerint az embereknek csak három valódi barátjuk lehet, és az AI fogja betölteni az igényt a többiek iránt. Ezt a jövőképet „nagyon sötét végjátéknak” tartja, ahol a vállalatok profitálnak az emberi kapcsolatok szimulálásából.
Turkle korábbi munkái, mint a „The Second Self” (1984) és a „Life on the Screen” (1995), már foglalkoztak az internet és az emberi viselkedés kapcsolatával. Az új könyvében az AI chatbotok terjedésével a kapcsolatok és a sebezhetőség iránti alapvető emberi igények új megvilágításba kerülnek. A technológia fejlődése ellenére a szükséglet az empátiára és a megértésre továbbra is központi az emberi tapasztalatban.
A 404 Media podcastjában folytatott beszélgetés során Turkle részletesen tárgyalja, hogyan jutottunk idáig, milyen hatással van ez az emberi kapcsolatteremtő képességünkre, és van-e kiút ebből a helyzetből. A beszélgetés a podcastok többségénél, valamint a YouTube-on is elérhető.