AI-felügyelet stresszel és alvászavarokkal terheli a Multiverse tanárait

Az Euan Blair által társalapított Multiverse, amely az Egyesült Királyságban több mint 800 alkalmazottal AI- és digitális készségképzést nyújt, új AI-alapú megfigyelőrendszert vezetett be. Az oktatók szerint a rendszer „remorseless” és „unnerving”, és jelentős stresszt, alvászavarokat, sőt, terápia szükségességét is okozza. (Guardian AI)

Az új rendszer az online tanórák átiratait elemzi, és azonosítja a „problémás” teljesítményt, mint például a lassú reakcióidő hálózati problémák esetén, a túl sok „filler” kifejezés használata, vagy a bizonytalan válaszok. Az AI minden oktatót „risk status” és „percentage confidence score” alapján értékel, és írásos megjegyzéseket generál a vezetők számára. Ez a korábbi havi emberi megfigyelést váltja fel, napi több órás AI-felügyelettel.

A Multiverse modelljei között szerepelnek az Anthropic és az OpenAI termékei. A rendszer célja a tanulói élmény javítása, de az oktatók úgy érzik, folyamatosan bírálat alatt állnak, ami megnehezíti a tanításra való koncentrálást. A vezetők szerint az AI nem helyettesíti az emberi ítélőképességet, hanem „irányítja az emberi időt oda, ahol a legnagyobb szükség van rá”.

A technológiai szektorban egyre terjed az AI-alapú munkavállalói felügyelet. Korábban a Burger King és a Meta is alkalmazott hasonló rendszereket, bár utóbbi adatvédelmi aggályok miatt felfüggesztette az alkalmazást. A szakszervezeti kutatások szerint az ilyen típusú megfigyelés „cognitive surrender”-t okozhat a dolgozók körében, csökkentve készségeiket és önbizalmukat.

Az oktatók aggódnak, hogy a rendszer miatt a vezetők „szándékos eltéréseknek” tekinthetik a diákok kérdéseire adott válaszaikat. „Lehetetlen, hogy ez ne érintsen mentálisan” – mondta egy tanár. „Úgy érzem, folyamatosan figyelnek.” A Kommunikációs Munkások Szakszervezetének (CWU) tech-tisztje, John Chadfield szerint új törvényekre van szükség az AI felelős alkalmazásának biztosítására.