Több mint 800 irodai munkahelyet visz át Indiába a Qantas

A Qantas 850 helyi vállalati munkakört outsourcingol az Accenture konzultációs óriáshoz, a legtöbb szerep Indiába kerül — írja a BBC. Vanessa Hudson vezérigazgató egy belső e-mailben közölte a munkatársakkal, hogy a változás mögött az IT-rendszerek korszerűsítése és az AI-befektetések felgyorsítása áll. (BBC)

Hudson szerint a pénzügyi, beszerzési, humánerőforrás- és marketingterületek érintettek elsőként, a munkakörök „többnyire” indiai csapatokhoz kerülnek, „egy részük” pedig Ausztráliában marad. A vezérigazgató bocsánatot kért a bizonytalanságért, és azt mondta, a vállalat a szakszervezetekkel és a munkatársakkal is egyeztet a tervekről.

A döntés előzményei

A lépés az utazási díjak emelkedését és a járatok csökkentését jelentő piaci tájékoztató után érkezett, a magasabb üzemanyagárak miatt. A Qantas évente több mint 1 milliárd ausztrál dollárt költ technológiára, a háttérrendszereket pedig korszerűsíteni kell — mondta Hudson. A vállalatnál több mint 1000 örökölt alkalmazás fut, amelyeket eredetileg nem úgy terveztek, hogy együttműködjenek.

Az érintett munkatársak sorsa

A vállalat szerint a munkák később automatizálással és AI-val lesznek tovább alakítva. Az érintett munkatársakat „ahol lehetséges” átcsoportosítják, többek között új ausztráliai szerepkörökbe. A Qantas Ausztráliában mintegy 28 000, világszerte pedig 4000 főt foglalkoztat, és azt közölte, a munkatársai már most is ezrével használnak AI-t a napi munkájukban.