E-mailt és Slacket is kezel az OpenAI új AI-ügynöke

Az OpenAI legnagyobb dobása, a ChatGPT Work, amely már havi 20 dollárért érhető el, arra hivatott, hogy a fehérgalléros munkavállalók számára AI-ügynököket biztosítson. Ezek az ügynökök digitális munkafolyamatokba kapcsolódnak be, hogy segítsék a könyvelőket, befektetőket, orvosokat és más, számítógép előtt dolgozó szakembereket. A cél egy olyan világ megteremtése, ahol a mesterséges intelligencia nem csupán válaszol a kérdésekre, hanem segít a legnagyobb ötleteket valósággá formálni. (TechCrunch)

A ChatGPT Work az OpenAI Codex kódolóeszközének módosított változata, amely a szoftvermérnökök számára már elérhető ügynökfunkcionalitást kívánja megadni a nem-mérnököknek is. Thibault Sottiaux, az OpenAI termékfejlesztéséért felelős vezetője szerint az új ügynök „egész, nagyon összetett feladatokat tud elvégezni helyetted teljesen önállóan, élvezetes és biztonságos módon.” Ez az OpenAI küldetése: mindenkit bevonni a fejlődésbe.

A belső és külső használat közötti szakadék

Kereskedelmi szempontból ez kulcsfontosságú, mivel a hosszabb ideig dolgozó ügynökök több tokent fogyasztanak, ami nagyobb bevételt jelent az OpenAI számára felhasználónként. Az új szakmák elérése nem csupán az OpenAI, hanem az egész iparág számára létfontosságú. Míg a kódolás eddig jövedelmező területnek bizonyult az AI-cégek számára, a professzionális munka többi részének támogatása még gyerekcipőben jár, ha ezeknek a vállalatoknak igazolniuk kell a hatalmas befektetéseiket.

Andrew Ambrosino, az OpenAI asztali alkalmazásának vezető mérnöke elmondta, hogy az ügynököknek hozzáférést ad az e-mailjeihez, Slack fiókjához, telefonjához, valamint olyan alkalmazásokhoz, mint a Notion és a Figma. Elismerte, hogy fennáll a veszélye annak, hogy az AI esetleg privát üzeneteket is felhasználhat, de hozzátette: „Még nem kellett személyes következményeket vállalnom emiatt.”

Egy OpenAI által támogatott tanulmány szerint júniusban az OpenAI alkalmazottainak 98%-a használta a Codexet, míg a szervezeti előfizetők mindössze 17%-az és az egyéni előfizetők kevesebb mint 1%-a használta az ügynök alapú kódolóeszközt. Ez a különbség a cég belső, közel teljes elfogadottsága és a külső, elenyésző használat között jelenti a kihívást és az üzleti lehetőséget.

Az AI intuitívvá tétele

Az iparági elemzők szerint az egyik legnagyobb kihívás az OpenAI és versenytársai számára, hogy ha a cégek nem tudják megszerezni a szükséges kiegészítő eszközöket a skálázáshoz, akkor az érték máshova fog áramolni. Christian Catalini, az a16z „It’s time to build” blogján írt elemzése szerint ez az egyik oka annak, hogy a vertikális specifikus versenytársak, mint a Harvey (jog) és a Clay (értékesítés), modell-agnostikus megközelítést alkalmaznak.

Az AI-alkalmazások olyan emberek számára történő működtetése, akik nem szoftvermérnökök, több „kézbe fogást” igényel. Ambrosino szerint a nem-mérnök kollégák, mint a kommunikációs és pénzügyi csapatok, „aktívan ellenséges” környezetben kezdték használni a Codexet, ami arra ösztönözte a csapatot, hogy általánosabb célúvá tegyék az eszközt. A cél egy „varázsdoboz” interfész létrehozása, amely hasonló az OpenAI más termékeihez, és amely segít a felhasználóknak átlépni a digitális eszközök használatának korábbi, kevésbé intuitív szakaszain.

Jelenleg az OpenAI ezt az eszközt rutinszerű, adatintenzív koordinációs feladatokra javasolja. Például az alkalmazottak heti jelentéseket állítanak össze, és táblázatokat használnak tervezési eszközként. Befektetési elemzők ügynökökkel állítanak össze releváns kommunikációkat és elemzéseket befektetési emlékeztetőkbe, míg az üzemeltetési csapatok egyedi irányítópultokat és adatvizualizációkat hoznak létre. Sam Altman is használja az eszközt a nyaralásai tervezésére.