Claudia Harvey szerint az AI-verseny már a stratégiai döntéseken múlik
Harvey szerint a frontvonalbeli dolgozók 74 %-a már rendszeresen használ AI-t, és 42 %-uk heti nyolc órát takarít meg — ez csak akkor hoz eredményt, ha a szervezet célokat határoz meg.
A Gallup szerint az Egyesült Államokban a munkavállalók 52 %-a legalább évente egyszer használ AI-t, míg 30 %-a hetente többször alkalmazza a technológiát — ez a szint már a mindennapi munkavégzés része. — írja a TNW. (TNW)
AI-használat a frontvonalon
A BCG 2026-os „AI at Work” kutatása szerint a frontvonalbeli dolgozók 74 %-a rendszeres AI-felhasználó, ami 23 százalékponttal nőtt az előző évhez képest. A felmérés továbbá azt mutatja, hogy a rendszeres felhasználók 42 %-a heti legalább nyolc órát takarít meg, ám 66 %-uk csak korlátozott vagy semmilyen útmutatást nem kap arról, hogy ezt az időt hogyan kellene felhasználni.
Technológiai-központú megközelítés
A Deloitte 2026-os felmérése rávilágít, hogy a szervezetek 59 %-a technológiai-fókuszú AI-stratégiát követ, miközben csak 6 % tud jelentős előrelépést elérni a tudatos ember-AI interakciók tervezésében. Emellett 65 % úgy véli, hogy kultúrájukat jelentősen át kell alakítani az AI hatása miatt, de 42 % a dolgozók szerint a vállalatok ritkán értékelik az AI emberi hatásait.
Harvey javaslata a változásmenedzsmentre
Claudia Harvey, az On the Verge Transformation Consulting alapítója, a változásmenedzsmentet helyezi előtérbe. Szerinte a siker kulcsa nem a legújabb modell vagy platform, hanem a célok egyértelmű meghatározása, a haladás mérhetővé tétele és a pontos beavatkozási pontok felkutatása. „A gyorsabb nem feltétlenül jobb” – mondja – és hangsúlyozza, hogy az AI csak információt, automatizálást és sebességet biztosít, a stratégiai döntéseket pedig embernek kell meghoznia.
Gyakorlati következmények
A sales és marketing területeken az AI képes drámaian lerövidíteni a folyamatokat – például a marketing tölcsér építését vagy a potenciális ügyfelek kutatását – de nem dönthet arról, melyik ügyfél a legértékesebb, vagy hogyan kell pozícionálni a terméket. A 42 %-os heti nyolc órás megtakarítás csak akkor válik üzleti eredménnyé, ha a szervezet előre meghatározza a célokat és az AI-t ennek elérésére használja.