A Meta AI-ügynökökkel váltotta volna le dolgozóit, akár 60%-os leépítést tervezve

A Meta korábban idén jelentős, akár 60%-os létszámcsökkentést tervezett egyes csapatai esetében, hogy a vállalat „AI-natívvá” váljon. A Reuters jelentése szerint a Mark Zuckerberg által elindított, „Project OT” (Organization Transformation) kódnevű terv forgatókönyvei között szerepelt több ezer alkalmazott napi munkájának AI-ügynökökkel való helyettesítése, kis emberi csapatok felügyelete mellett. (Ars Technica)

A terv két leépítési hullámot irányzott elő. Az elsőre májusban került sor, a novemberre tervezett második kört azonban törölték. A Meta nem erősítette meg, mely csapatokat érintett volna a Project OT, de egy HR-vezető becslése szerint a forgatókönyvek alapján a cég létszámát mintegy 25%-kal vagy többel csökkenthették volna. A megtakarított összeget a vállalat a magas teljesítményű, különösen AI-mérnöki képességekkel rendelkező alkalmazottak fizetésére fordította volna.

Az „AI-natív” státusz részeként a Meta júniusban elkezdte AI-ügynökök értékesítését külső partnereknek. Emellett egy kísérleti program is indult, amely átalakította a mérnöki, kutatási és legalább nyolc további csapatot kisebb csoportokká. Ezt egy belső „AI-Native Playbook” segítette, amely az elsővonalbeli vezetés eltávolítását és „ügynök-támogatott elemzés” alkalmazását szorgalmazta a napi feladatok priorizálásában.

A Reuters belső dokumentumok és több mint 20 forrás alapján arról is beszámolt, hogy HR-alkalmazottak és AI-rendszerek segítették volna a vezetők munkáját az előléptetési döntésekben. A Meta azonban közölte, hogy a teljesítményértékelési és előléptetési döntéseket emberek hozzák, nem AI.

A májusi leépítéseket követően Zuckerberg állítólag leállította a novemberi hullámot, de a Reuters nem tudta megállapítani a pontos okot. A márciusi és áprilisi, közelgő leépítésekről szóló hírek, valamint az AI-ügynökök betanítására irányuló, azóta felfüggesztett adatgyűjtés (billentyűzet- és egérbevitelt figyeltek) ronthatta a dolgozói morált. A sem volt egyértelmű, hogy az AI fokozott használata növeli-e a termelékenységet.

Bár a belső platformokon végrehajtott kódmódosítások 220%-kal nőttek év/év alapon, az új vagy frissített funkciók csak 36%-kal értek el a felhasználókhoz. Az AI-ügynökök „nagy léptékű, disruptív cselekvéseket” hajtottak végre, ami 40%-kal növelte a technikai és biztonsági incidensek számát, és 70%-kal emelte a problémák megoldására fordított időt. Zuckerberg júliusi közlése szerint az ügynökfejlesztés üteme nem gyorsult a vártnak megfelelően.