Microsoftot vizsgálja a brit hatóság a Copilot-áremelések miatt

A brit verseny- és piacfelügyelet (CMA) vizsgálata egyaránt érinti a fogyasztóvédelmi és a trösztellenes törvények megsértésének gyanúját. A hatóság azt vizsgálja, hogy a Microsoft Corp. félrevezette-e ügyfeleit azzal, hogy a Copilot mesterséges intelligencia termék integrációjával emelte a szoftverelőfizetések árát. (Bloomberg Technology)

Jogi háttér és vizsgálati terjedelm

A vizsgálat középpontjában a Microsoft 365 előfizetési csomagok árazási átláthatósága áll a Copilot AI bevezetése után. A hatóság szerint az ügyfelek megtévesztő módon fizethettek többet a termékcsomagért, amely olyan alkalmazásokat foglal magában, mint a Word, az Excel és az Outlook.

Vállalati reakció és szabályozási környezet

A Microsoft egyelőre nem kommentálta a vizsgálatot. A cég Copilot AI asszisztensét a Microsoft 365 előfizetésekhez integrálták, ami egyes esetekben áremelkedést eredményezett. Az Egyesült Királyságban az AI-termékek szabályozása egyre nagyobb figyelmet kap, a CMA vizsgálata rávilágít a technológiai vállalatok felelősségére az új AI-funkciók bevezetésekor, különösen az árazás és az ügyféltájékoztatás terén. A hatóság célja annak biztosítása, hogy a fogyasztók tisztában legyenek azzal, mire fizetnek elő.