AI-visszaélések a legnagyobb márkareputációs kockázat, új felmérés

Az AI-visszaélések jelentik a legnagyobb veszélyt a márkák reputációjára, túlszárnyalva a gyerekekkel kapcsolatos károkozással vagy a geopolitikai konfliktusokkal kapcsolatos vádakat – állítja a Global Risk Advisory Council (GRAC) friss, negyedéves Reputation Risk Index jelentése. A felmérésben több mint 150 vezető közép- és kormányzati szereplő vett részt. (The Guardian)

A GRAC szerint a mesterséges intelligencia (AI) „nyilvánvaló és jelen lévő veszélyt jelent a közbizalomra”, ezért a vállalatoknak azonnali és határozott lépéseket kell tenniük a hosszú távú márka károsodásának megelőzése érdekében. A szervezet kiemeli, hogy az AI termelékenységnövelő célú gyors bevezetése mellett csökkent a technológiába vetett közbizalom, ami sürgős intézkedéseket tesz szükségessé a márkák védelmére.

A Reputation Risk Index kiadója, a Washington DC-ben székelő Global Situation Room nevű public affairs cég szerint a felmérésben részt vevő volt államfők, miniszterek és vezető üzletemberek a technológia ígéretesnek tartják a „szervezeti hatékonyság” terén, miközben aggodalmakat fogalmaztak meg a biztonsággal, adatvédelemmel, csalásokkal, adatvédelmi megsértésekkel, a munkaerőpiacra gyakorolt hatással és jogi vitákkal kapcsolatban.

Korábbi kockázatok háttérbe szorultak

A korábbi, 2025 áprilisában megjelent index még az ellátási lánc problémáit, a megosztó politikai álláspontokat és az Irán elleni háborúval kapcsolatos tényezőket nevezte meg a legfőbb kockázatokként. A legutóbbi felmérésben azonban a válaszadók jelezték, hogy ezek az aggodalmak enyhültek, még akkor is, ha a konfliktus továbbra is megoldatlan. Isabel Casillas Guzman, a GRAC elnöke szerint a geopolitikai sokk „elszenvedte első, legélesebb reputációs csapását, és a konfliktus még a legfelsőbb szinten is háttérbe szorult, miközben tovább húzódik”.

A felmérés eredményei arra is rávilágítanak, hogy az AI-visszaélések olyan súlyos következményekkel járhatnak, mint a nukleáris háború vagy biológiai fegyverekkel elkövetett pusztítás, bár ezek a figyelmeztetések egyelőre nem igazolt incidenseken, hanem technológiai vezetők aggodalmain alapulnak. A tanácsadó testület hangsúlyozza, hogy a vállalatoknak proaktív módon kell kezelniük ezeket a kockázatokat, hogy megőrizzék ügyfeleik, befektetőik és más kulcsfontosságú érdekelt felek bizalmát.

A GRAC felmérése a Washington DC-ben működő Global Situation Room megbízásából készült, amely több mint 20 ország 150 vezető közép- és kormányzati szereplőjének válaszait elemezte. A jelentés szerint az AI-használat vagy túlzott használata gyorsan ronthatja egy vállalat megítélését, ezért elengedhetetlen a megelőző stratégiák kidolgozása. A legutóbbi indexet júliusban adták ki.