Yelp AI-ügynök hívja helyetted az éttermeket, hogy megtudja a várakozási időt
A rendszer automatikusan tárcsáz, és az eredményt SMS-ben juttatja el a felhasználóhoz.
A Yelp új funkciója, a „Check for Me”, lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy AI-ügynök hívja fel helyettük az éttermeket. A felhasználó megadhatja a társaság méretét és telefonszámát, az ügynök pedig tárcsázza az éttermet, lekérdezi a várakozási időt, majd SMS-ben tájékoztatja a felhasználót az eredményről. A TechCrunch szerint az ügynökök közötti kommunikáció esetleges meghibásodása megakaszthatja a beszélgetést.
A Yelp AI-asszisztense is frissül: az OpenTable integrációval az appon belül lehet éttermet foglalni. A rendszer megjegyzi a korábbi csevegésekből származó felhasználói preferenciákat, és hamarosan elérhető lesz a 30 napos csevegési előzmények megtekintése is. A felhasználók egyéni emlékeztetőket is beállíthatnak, például péntekenként hétvégi programajánlókat kérhetnek.
A cég új fizetős terméket is bevezet, a Smart Lead Replyt, amely havi 30 dollárért automatikusan válaszol az ügyfelek megkereséseire és minősíti az érdeklődőket. Az üzlettulajdonosok megadhatják, hogyan kezeljen egy ügynök egy ügyféllel folytatott beszélgetést. Hasonló AI-alapú megoldásokat más cégek, például a Meta is kínál már kisvállalkozásoknak.